24kbet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") 24kbet প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। আপনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে এই শর্তসমূহ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

24kbet একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের ক্যাসিনো গেমস, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে হলে অবশ্যই ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তসমূহ আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা শর্তসমূহ মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

১ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

24kbet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো পক্ষকে হস্তান্তর করা যাবে না এবং অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের দায় সম্পূর্ণরূপে আপনার। সন্দেহজনক কোনো কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

24kbet নিরাপদ লেনদেন ও প্ল্যাটফর্মের সততা নিশ্চিত করতে ব্যবহারকারীদের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য নিচের কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির স্বত্বাধিকারের প্রমাণ (মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের নম্বর নিশ্চিতকরণ)।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বা নির্দিষ্ট পরিষেবা স্থগিত রাখার অধিকার 24kbet সংরক্ষণ করে।

৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের যেকোনো ক্ষেত্রে 24kbet একটি অ্যাকাউন্ট সতর্কতা ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তসমূহের যেকোনো লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• বোনাস অপব্যবহার বা অসদুপায়ে পুরস্কার সংগ্রহের চেষ্টা।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি অপব্যবহারের চেষ্টা।

৪ জমা (ডিপোজিট) শর্তাবলী

24kbet-এ অর্থ জমা করতে bKash, Nagad ও Rocket পরিষেবা ব্যবহার করা যাবে। জমার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (যেকোনো পদ্ধতিতে)।
• কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• জমার পরিমাণ অবিলম্বে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হওয়ার চেষ্টা করা হয়; বিলম্বের ক্ষেত্রে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫ উত্তোলন (উইথড্রয়াল) শর্তাবলী

অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
• উত্তোলন কেবলমাত্র জমার পদ্ধতিতে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার 24kbet সংরক্ষণ করে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

৬ মুদ্রা ও রূপান্তর

24kbet বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সকল লেনদেন পরিচালনা করে। কোনো মুদ্রা রূপান্তর ফি প্রযোজ্য নয়। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি থাকলে তা ব্যবহারকারীর দায়িত্বে পড়বে।

৭ স্বাগত বোনাস শর্তাবলী

24kbet নতুন সদস্যদের জন্য ১০০% প্রথম জমা বোনাস প্রদান করে, যা সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বোনাসটি কেবলমাত্র প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।
• ৳২২,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩২,০০০।
• বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ অ্যাকাউন্টে যোগ হওয়ার তারিখ থেকে ৩০ দিন।

৮ প্রমোশনাল অফারের সাধারণ নিয়ম

সকল প্রমোশনাল অফার ও বোনাসের জন্য নিচের সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• একটি অফার একবারের বেশি দাবি করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার 24kbet সংরক্ষণ করে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস দাবি করার চেষ্টা সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
• 24kbet যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে বেটের ক্ষেত্রে গেমভেদে বিশেষ নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

৯ VIP প্রোগ্রাম শর্তাবলী

24kbet-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) ও Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তর উন্নীত হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম ও অংশগ্রহণের উপর। ক্যাশব্যাক পরিমাণ প্রতি সোমবার অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়। ক্যাশব্যাকের উপর ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

১০ বেটিং নিয়মাবলী

24kbet-এ স্পোর্টস বেটিং করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• বেট গ্রহণযোগ্য কিনা তা নির্ধারণের সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণরূপে 24kbet-এর।
• ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে দেওয়া বেটের ফলাফল নির্ভর করে ম্যাচের আনুষ্ঠানিক ফলাফলের উপর।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে দেওয়া ভুল অডস্-এ বেট বাতিল করার অধিকার 24kbet সংরক্ষণ করে।
• কোনো ইভেন্ট স্থগিত বা বাতিল হলে বেট রিফান্ড করা হবে অথবা নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
• ম্যাচ শুরু হওয়ার পরে লাইভ বেটিংয়ে অডস্ পরিবর্তনযোগ্য।

১১ ক্যাসিনো ও স্লট গেমস

ক্যাসিনো ও স্লট গেমস খেলার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও পেআউট কাঠামো রয়েছে যা গেমের ভেতরে দেখা যাবে।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে যে রাউন্ড চলছিল তা সম্পন্ন হওয়ার পরে অ্যাকাউন্ট আপডেট হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রশ্নবিদ্ধ হলে 24kbet তদন্ত করে সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।

১২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 24kbet প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরনের প্রতারণা, কারচুপি বা কারিগরি সুবিধা গ্রহণের চেষ্টা।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং বা গেম খেলা।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অপব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা দুর্বল করার চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

এ ধরনের কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সকল ব্যালেন্স জব্দ করার অধিকার 24kbet সংরক্ষণ করে।

১৩ ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

24kbet ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াজাত করে। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। মূল বিষয়গুলো হলো:

• আপনার তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহার করা হবে।
• এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

১৪ দায় সীমাবদ্ধতা

24kbet নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতি বা হারানো বেট।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সেবা বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা যেকোনো পরিস্থিতি।
• গেমিং থেকে হওয়া আর্থিক ক্ষতি — গেমিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে এবং সকল সিদ্ধান্ত ব্যবহারকারীর নিজস্ব।

১৫ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করুন:

1. প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
2. লিখিত অভিযোগের জন্য [email protected]এ ইমেইল পাঠান।
3. অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।
4. জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে তদন্তে অতিরিক্ত সময় প্রয়োজন হতে পারে।

24kbet-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না স্পষ্ট প্রযুক্তিগত বা প্রশাসনিক ত্রুটির প্রমাণ থাকে।

১৬ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

24kbet বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি সর্বদা দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা ব্যবহারকারীদের নিচের বিষয়গুলো মনে রাখতে অনুরোধ করি:

• যা হারানোর সামর্থ্য রাখেন কেবল তাই নিয়েই খেলুন।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য বেশি বেট করবেন না।
• নেশা বা আসক্তির লক্ষণ দেখলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা (জমার সীমা, স্ব-বর্জন) ব্যবহার করার অধিকার আপনার রয়েছে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

24kbet শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখা অভিভাবকদেরও দায়িত্ব। আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানতে পারলে তাৎক্ষণিকভাবে তা বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল করা হবে।

১৮ শর্তাবলীর পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

24kbet যেকোনো সময় এই শর্তসমূহ পরিবর্তন, আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তসমূহ গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বা কার্যকর করা অসম্ভব প্রমাণিত হলে, বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।